引っ越したら問題が発覚：韓国における修理と欠陥
韓国のアパートに引っ越したのに、何かがおかしい。浴室の壁にカビが生えている。天井から水漏れしている。最初の寒い週に暖房が効かないボイラー。内見の時は問題なさそうだった蛇口の水圧がおかしい。
問題は常に同じだ。 これは誰の責任ですか？また、どうすれば解決できますか？ 韓国では、答えは主に サイズ 問題の本質はそこにある。そして、法律は多くの外国人テナントが考えているよりも明確で、あなたの味方である。
基本ルール：大きな問題は大家の責任です
韓国の法律では、賃貸借契約で簡単に覆せないデフォルト条項が定められています。民法민법 제 623 조に基づき、家主は物件を引き渡さなければならず、 賃貸期間中は、使用に適した状態に維持すること。 それは礼儀ではなく、法的義務です。
裁判所は、修理規模に基づいて明確な線引きを行っている。
家主の責任 ― 主要な修繕および重要な設備：
- 漏水（天井、水道管、防水）
- ボイラー故障／暖房
- 電気系統の故障
- 構造上の問題 - 壁のひび割れ、大きな損傷
- 配管および給水
- 構造上の欠陥による深刻なカビの発生 （湿気、外部からの水の浸入、断熱材の問題）
- メーターの故障、経年劣化による窓ガラスの破損
テナントの責任事項 ― 軽微な維持管理と消耗品：
- 電球、シャワーヘッド、ドアロック用電池
- 安価で簡単にできるちょっとした修理
- 誤用または過失によって生じた損害
- 換気不良、室内湿度過多、または基本的な手入れ不足によって発生するカビ
- 日常使用で破損した網戸やガラス
最高裁判所の支配原則: 家主は、 ご自宅の通常のご利用を妨げる数千ウォンで直せるちらつく電灯はあなたのもの。冬に暖房が効かないボイラーは彼らのもの。
💡 これは、「テナントが修繕費用を負担する」という条項がある場合でも当てはまります。 韓国の裁判所は、修繕責任を借主に移転する一般条項は、 マイナー 修理。ボイラー、深刻な漏水、重要なシステムなど、主要な修理は、契約書の内容に関わらず、家主の責任となります。「 임차인 부담 」という包括的な条項があっても、ボイラーの故障に対する責任はあなたにはありません。
「通常の利用を妨害する」とはどういうことか
これはほとんどの紛争を解決する基準となるテストなので、理解しておく価値があります。
裁判所が問うのは、その欠陥が単に不便だったり見栄えが悪かったりするだけでなく、あなたがその家で普通に生活することを妨げているかどうかです。
明らかに家主の （生活に支障をきたす）：
- 冬季は暖房なし
- 部屋に水が漏れている
- お湯が出ない
- 電気系統の故障により部屋が使用不能になっている
グレーゾーン （障害となるというよりは、不便であると判断される可能性がある）：
- ドアベルは鳴るが、パチパチと音がする
- 軽微な外観上の損傷
- 見た目は不格好だが機能的な単一の照明器具
欠陥によって住宅の一部を本来の用途で使用できなくなる場合は、法律はあなたの味方です。しかし、それが些細な不便さであれば、家主はより合理的に拒否することができます。
通報する前に：あなたを守る唯一のこと
欠陥をうまく解決するためのすべては、 記録これは、問題が発生する前の、入居初日から始まります。
入居当日の状況を記録してください。 すべての部屋、すべての家電製品、メーター、壁、浴室、そして既に損傷しているものすべてを、タイムスタンプ付きで写真とビデオに撮ってください。既にあったものはすべて、あなたが入居する前から存在していたという記録を残すため、すぐに大家に送ってください。
この入居記録こそが、「家主が修繕しなければならない欠陥」と「入居者が引き起こした損害」を区別するものです。これがないと、紛争はあなたの言い分と相手の言い分が食い違うだけの争いに発展する可能性があります。しかし、これがあれば事実関係が明確になります。
→ 韓国でアパートを内見する際に確認すべきこと：外国人賃借人のための部屋チェックガイド
不具合の報告方法
韓国の法律では通知義務（ 민법 제 634 조 ）が定められており、物件の修理が必要な場合、家主に通知しなければなりません。 遅滞なくこれは単なる義務ではなく、迅速かつ書面で報告することが、家主が対応を遅らせた場合にあなたの主張を裏付けるものとなるのです。
書面で提出してください。 韓国ではカカオトークが標準的な記録手段であり、非常に重要視されている。電話は痕跡を残さないが、メッセージは残る。
具体的かつ事実に基づいて記述してください。 問題の内容、発生時期、および影響（「ボイラーから熱が出ず、月曜日から部屋が暖房されていない」など）を記述してください。写真または動画を添付してください。
修理内容と修理期間を明確に尋ねてください。 「これを見ていただけますか？」ではなく、「Xの修理を手配してください」と言うべきだ。
すべてのメッセージを保存してください。 そのスレッド自体が証拠となる。
💡 ほとんどの不具合は、ここで解決します。不具合を報告すれば、大家さんが修理を手配し、直ります。以下の手順は、そうならなかった場合の対処法です。大家さんのほとんどは、特に明確に書面で依頼すれば、正当な問題はきちんと修理してくれます。
家主が修理してくれない場合
家主が正当な大規模修繕を無視したり拒否したりする場合、あなたには実際に選択肢があります。ただし、まずは実績を積み上げておきましょう。
確立する必要があるもの（３つの要素）：
- 家主は欠陥について知っていたか、知っているべきだった
- あなたは修理を依頼したが、家主はそれを放置した。
- その怠慢は、あなたに実際に数値化できる損害を与えた。
3件すべては、メッセージ、写真、領収書によって証明されている。
問題解決のための選択肢：
- 書面での依頼を続けてください家主からの返答がなかったことと経過時間を明確に記録する。
- 修理の手配はご自身で行い、費用は保険会社に請求してください。 家主が法的に家主の責任である修繕を怠った場合、あなたが修繕を行い、その費用を控除できる可能性があります。ただし、これは慎重に行い、明確な大規模修繕に限って、事前に書面で依頼した記録を残しておく必要があります。これを誤ると、新たな紛争に発展する可能性があります。
- 結果として生じた損失を請求する。 放置された水漏れによって家財が損害を受けた場合、またはボイラーの故障で別の場所に滞在せざるを得なかった場合、上記の3つの要素をメッセージ、写真、領収書で証明できれば、それらの費用を請求できる可能性があります。
- 내용증명を送る ―内容証明付きの正式な書簡。これは、あなたが修理を要求したことを示す日付入りの正式な記録であり、あなたが本気であることを示すため、多くの場合、それだけで対応を促す効果があります。
- 家賃に関する問題（家賃の差し押さえ）。 家主が大規模な修繕を無視した場合、家賃の支払いを停止できますか？韓国最高裁判所の判例によると、 欠陥によって物件を使用できなくなる程度に応じてのみ、賃料の支払いを差し控えることができます。 冬季にボイラーの故障でアパートが全く住めなくなった場合、家賃の支払いを法的に保留することができます。しかし、問題が住居のごく一部（例えば、二重窓の破損やコンセント1つが使えないなど）にしか影響しない場合、家賃の支払いを完全に停止すると契約違反となります。家賃の支払いを保留する前に임차인 의무 위반必ず弁護士に相談してください。
特に外国人テナント向け
言語の壁は、法律ではなく、実際的な障害である。 法律上、あなたは韓国の賃借人と同じように保護されます。問題は、紛争を韓国語で行うことです。書面による記録は、この点で特に役立ちます。明確なカカオトークのやり取りは翻訳して理解できますが、電話での口論はそうはいきません。
無料の支援があります。 の 韓国法律扶助公社 ( 대한법률구조공단 、 klac.or.kr) 無料相談を提供し、外国人に関する案件を取り扱っています。地方自治体の外国人居住センターも、翻訳や調停の支援を行っています。
不確実性に惑わされて、重大な欠陥を受け入れてはいけません。 外国人賃借人は、自分には権利がないと思い込み、ボイラーの故障や水漏れがあっても、異議申し立てが不可能だと感じてそのまま住み続けることがあります。しかし、あなたにも他の人と全く同じ権利があります。障壁となるのは言語であり、それについては支援を受けることができます。
入居記録は大切に保管してください。 到着した日の現地の状態を示すことができれば、すべてがスムーズに進みます。
クイックリファレンス
欠陥が現れた場合
無視した場合
まだ習得中の言語で修理に関する紛争に対処するのは、たとえ法律が味方であっても、本当に大変です。Checkmate Koreaの入居支援サービスは、外国人入居者が家主と円滑にコミュニケーションを取り、入居後の問題を解決できるようサポートします。